רופאים מומחים - קרן מרפאות עור

ד"ר יהונתן שפירא

מומחה ברפואת עור ומין בכפר סבא וברמת השרון

ד”ר טל קינד גלוקסמן

מומחית ברפואת עור ילדים

צרו אתנו קשר

מדיניות פרטיות – אתר ד”ר יהונתן שפירא קרן מרפאות עור

 

עודכן לאחרונה: אב תשפ”ו אוגוסט 2026

1. כללי

ברוכים הבאים לאתר ד”ר יהונתן שפירא, בכתובת https://dr-jonhathan.com/ (להלן: “האתר”).

אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר ומייחסים חשיבות רבה לשמירה על המידע האישי הנמסר לנו או נאסף במהלך השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להימסר, כיצד אנו שומרים עליו ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע זה.

השימוש באתר מהווה אישור לכך שקראת את מדיניות הפרטיות והבנת את האמור בה.

2. איזה מידע אנו עשויים לאסוף?

במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע שנמסר על ידך באופן יזום וכן מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי.

מידע הנמסר על ידך

כאשר אתה פונה אלינו באמצעות טופס באתר, טלפון, WhatsApp, דואר אלקטרוני או אמצעי תקשורת אחר, ייתכן שתמסור לנו מידע כגון:

  • שם מלא;

  • מספר טלפון;

  • כתובת דואר אלקטרוני;

  • תוכן הפנייה;

  • מידע הדרוש לצורך תיאום תור;

  • מידע נוסף שתבחר למסור במסגרת הפנייה.

מאחר שמדובר באתר בתחום הרפואה, ייתכן כי משתמשים יבחרו למסור במסגרת פנייתם גם מידע הנוגע למצבם הבריאותי.

אנו ממליצים שלא למסור באמצעות טפסי האתר מידע רפואי מפורט או מידע רגיש שאינו נדרש לצורך יצירת קשר או תיאום תור.

3. מידע הנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני וסטטיסטי, כגון:

  • כתובת IP;

  • סוג הדפדפן;

  • סוג המכשיר ומערכת ההפעלה;

  • עמודים שבהם ביקרת באתר;

  • מועד ומשך הביקור;

  • מקור ההגעה לאתר;

  • פעולות שבוצעו באתר;

  • נתונים הנאספים באמצעות Cookies וטכנולוגיות דומות.

מידע זה עשוי לשמש לצורך תפעול האתר, אבטחתו, מדידת ביצועים, ניתוח שימוש ושיפור חוויית המשתמש.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף באתר עשוי לשמש, בין היתר, לצורך:

  • יצירת קשר עם משתמשים שפנו אלינו;

  • תיאום וניהול תורים;

  • מתן מענה לפניות ושאלות;

  • מתן מידע בנוגע לשירותי המרפאה;

  • תפעולו התקין של האתר;

  • שיפור האתר והשירותים;

  • אבטחת האתר ומניעת שימוש לרעה;

  • ניתוח נתוני גלישה וביצועי האתר;

  • מדידת פעילות פרסומית ושיווקית;

  • עמידה בדרישות חוקיות ורגולטוריות;

  • בירור מחלוקות והגנה על זכויות משפטיות.

לא נעשה במידע שימוש למטרה שאינה מתיישבת עם המטרה שלשמה נמסר או נאסף, אלא אם הדבר מותר או נדרש על פי דין.

5. מידע רפואי

מידע רפואי ומידע הנוגע למצב בריאותו של אדם עשויים להיחשב מידע אישי בעל רגישות מיוחדת.

ככל שמידע מסוג זה יימסר במסגרת פנייה דרך האתר, אנו נפעל לטפל בו בזהירות ובהתאם לדין החל.

האתר אינו מיועד לשמש מערכת להעברת תיק רפואי מלא, מסמכים רפואיים רגישים או מידע רפואי דחוף, אלא אם קיימת באתר מערכת ייעודית ומאובטחת שנועדה לכך.

אין להשתמש בטפסי האתר במקרה רפואי דחוף.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

ייתכן שנעביר או נאפשר גישה למידע לספקים חיצוניים המסייעים לנו בתפעול האתר והמרפאה, וזאת רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות.

ספקים כאלה עשויים לכלול, בין היתר:

  • ספקי אחסון ותחזוקת האתר;

  • ספקי שירותי מחשוב ואבטחת מידע;

  • מערכות לניהול פניות או תורים;

  • ספקי דואר אלקטרוני;

  • ספקי שירותי טלפוניה ו-WhatsApp;

  • מערכות CRM;

  • ספקי אנליטיקה ומדידת ביצועים;

  • פלטפורמות פרסום דיגיטלי.

מידע עשוי להימסר גם לרשויות מוסמכות או לצדדים אחרים כאשר קיימת חובה חוקית לעשות זאת, בעקבות צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או כאשר הדבר נדרש לצורך הגנה על זכויותינו.

איננו מוכרים מידע רפואי או מידע אישי של מטופלים לצדדים שלישיים.

7. Google Analytics וכלי מדידה

האתר עשוי להשתמש בשירותי מדידה וניתוח כגון Google Analytics לצורך קבלת מידע סטטיסטי אודות השימוש באתר.

כלים אלו עשויים להשתמש ב-Cookies ובטכנולוגיות אחרות לצורך איסוף מידע בנוגע לגלישה ולשימוש באתר.

המידע עשוי להיות מעובד על ידי ספקי השירות בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

8. Google Ads ופלטפורמות פרסום

האתר עשוי להשתמש בשירותי פרסום כגון Google Ads ובכלי מדידה הקשורים לקמפיינים דיגיטליים.

באמצעות כלים אלו ניתן, בין היתר, למדוד אם משתמש שהגיע מפרסום ביצע פעולה באתר, כגון יצירת קשר או לחיצה על מספר טלפון.

ככל שנעשה שימוש בכלי פרסום נוספים כגון Meta/Facebook, TikTok או פלטפורמות אחרות, הם עשויים לעשות שימוש ב-Cookies או בטכנולוגיות דומות בכפוף להגדרות ההסכמה באתר ולמדיניות שלהם.

9. Cookies

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.

Cookies הם קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר המשתמש ועשויים לשמש לצורך:

  • הפעלה תקינה של האתר;

  • שמירת העדפות משתמש;

  • אבטחה;

  • ניתוח תנועה באתר;

  • מדידת ביצועים;

  • מדידת קמפיינים פרסומיים;

  • שיפור חוויית הגלישה.

חלק מה-Cookies עשויים להיות Cookies הכרחיים להפעלת האתר, ואחרים עשויים להיות קשורים לסטטיסטיקה, מדידה או פרסום.

ניתן למחוק או לחסום Cookies באמצעות הגדרות הדפדפן. חסימת Cookies מסוימים עלולה להשפיע על תפקוד האתר.

ככל שמופעל באתר מנגנון ניהול הסכמה ל-Cookies, ניתן לשנות באמצעותו את העדפות המשתמש ביחס ל-Cookies שאינם חיוניים.

10. קישורים ושירותים של צדדים שלישיים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים או לשירותים חיצוניים כגון Google Maps, WhatsApp, YouTube, Facebook או שירותים אחרים.

השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים.

אין לנו שליטה על האופן שבו צדדים שלישיים אוספים או מעבדים מידע במסגרת השירותים שלהם.

11. שמירת המידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך ניהול הפעילות והמרפאה, מתן השירות, קיום התחייבויות, הגנה משפטית ועמידה בדרישות הדין.

מידע שאין עוד צורך סביר או חוקי לשמור אותו עשוי להימחק או להפוך למידע שאינו מאפשר זיהוי אישי, בהתאם לנסיבות ולדרישות הדין.

מידע הנוגע למטופלים ולשירות רפואי עשוי להיות כפוף להוראות שמירה נוספות החלות על מידע ורשומות רפואיות.

12. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעים סבירים ומקובלים לצורך הגנה על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש, שינוי, חשיפה או מחיקה בלתי מורשים.

עם זאת, אין מערכת מחשוב, אתר אינטרנט או העברת מידע באמצעות האינטרנט המאפשרים להבטיח אבטחה מוחלטת.

לכן, אין באפשרותנו להתחייב כי האתר יהיה חסין לחלוטין מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.

13. העברת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירותים שבהם האתר משתמש עשויים להפעיל שרתים או לעבד מידע מחוץ לישראל.

לפיכך, מידע מסוים עשוי להיות מועבר או מאוחסן במדינות אחרות, בהתאם לדין החל ולהסדרים הנוגעים להעברת מידע.

14. זכות לעיין במידע ולבקש את תיקונו

בהתאם להוראות הדין החל, אדם רשאי במקרים המתאימים לבקש לעיין במידע אישי המוחזק לגביו וכן לבקש את תיקונו ככל שהמידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בקשות בנושא פרטיות ניתן להעביר באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים במדיניות זו.

ייתכן שנבקש מידע נוסף לצורך אימות זהות הפונה לפני מסירת מידע אישי או טיפול בבקשה.

15. דיוור ותקשורת שיווקית

ככל שנשלחים מהמרפאה דברי פרסומת או הודעות שיווקיות, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף להסכמות הנדרשות.

משתמש שקיבל דיוור שיווקי יהיה רשאי לבקש להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בהתאם להוראות שיופיעו בהודעה או באמצעות יצירת קשר עמנו.

פנייה הקשורה לתור, מענה לבקשה, הודעת שירות או תקשורת הקשורה ישירות לשירות רפואי אינה בהכרח הודעה שיווקית.

16. קטינים

האתר עשוי לכלול מידע רפואי הרלוונטי גם לילדים ובני נוער.

כאשר מדובר בקטין, אנו ממליצים כי מסירת מידע אישי ותיאום טיפול יבוצעו באמצעות הורה או אפוטרופוס, בהתאם לגילו של הקטין ולדרישות הדין.

17. שינוי מדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינוי באופן פעילות האתר, בשירותים הניתנים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בדרישות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותצוין בראש העמוד באמצעות מועד העדכון האחרון.

18. יצירת קשר בנושא פרטיות

לשאלות, בקשות או בירורים בנוגע למדיניות פרטיות זו או למידע אישי, ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורסמים באתר:

ד”ר יהונתן שפירא
אתר: https://dr-jonhathan.com/

טלפון: 0543638368
דוא”ל: eyalfatran@gmail.com

19. הדין החל

מדיניות פרטיות זו והשימוש במידע באמצעות האתר כפופים לדיני מדינת ישראל, ובכלל זה להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ”א–1981, לתקנות מכוחו ולהוראות דין רלוונטיות נוספות, כפי שיעודכנו מעת לעת.